Erfahren Sie ein wenig über uns: Ursprung, Werte und Arbeitsweise

Der Weg zu Cloud Guardians

1. Unser Hintergrund
   Wir boten seit Jahren Support und Schulungen für premium G Suite-Kunden und Google-Partner an.
2. Die Gründung
   Unsere damalige Position erlaubte uns, drei wesentliche Dinge zu verstehen:
   – Support-Teams fehlt es oft an Wissen und Kreativität
   – Nur wenige Kundenbetreuer sind wirklich gut
   – Selbst Google Partner benötigen oft eine Menge Hilfe

   Die oben genannten Punkte zeigten uns, dass unsere Fähigkeiten eine Geschäftsmöglichkeit darstellten.

3. Von der Idee zur Realität
   Wwir analysierten die Schwächen von Support-Abläufen und beschlossen, den ganzen Prozess zu verbessern. Aus dieser Idee heraus gründeten wir ein Unternehmen, welches auf vier Prinzipien aufbaut:
   – Kundennähe: Jeder Kunde erhält einen technischen Kundenbetreuer
   – Servicequalität: Besser und umfangreicherer Support welcher noch leichter zu erreichen ist
   – Kostenlos: Unser Support ist kostenlos und bereits im G Suite Abo enthalten (außer Zusatzleistungen)
   – Wertigkeit: Unser Ansatz belohnt Qualität, gemessen an der Kundenzufriedenheit und nicht an den geschlossenen Tickets.